Para las más de 22.000 farmacias españolas, 2020 ha sido un año que ha supuesto un gran desafío debido a los cambios en el tipo de consultas recibidas de los pacientes y por una evolución de las ventas atípica respecto a los años precedentes, en ambos casos motivado por el contexto de lucha contra la pandemia por el virus SARS-CoV-2.

Según explica Remedios Parra, directora comercial de Laboratorios y Farmacias de Alliance Healthcare, "la pandemia ha supuesto un reto para todos donde la distribución farmaceutica ha tenido que dar respuesta a una situación de escasez  y desabastecimiento de productos en el mercado en un primer momento, pero con un grado de colaboración de todos los agentes del sector como nunca visto antes, y una capacidad de respuesta inmediata".

Su compañía, Alliance Healthcare, se centra en toda la cadena de valor del sector farmacéutico. "Somos una multinacional centenaria, con tres grandes focos: laboratorios, farmacia comunitaria y hospitalaria y el paciente o consumidor final".

Los nuevos hábitos cotidianos motivados por la crisis sanitaria de la Covid-19 han conllevado importantes cambios en la venta de productos en las farmacias españolas. Según el Informe Pharmalive de Alliance Healthcare sobre tendencias en las farmacias españolas, mascarillas, guantes, geles hidroalcohólicos y, termómetros significaron para las farmacias un crecimiento del 1.250% respecto al año anterior.

Además de los productos asociados a la prevención de la Covid-19, la pandemia ha provocado cambios en la demanda de otros productos de venta en farmacias. En concreto, "el contexto pandémico comportó una preocupación mayor de los españoles por reforzar su sistema inmunitario, hecho que se reflejó en un crecimiento de la demanda de vitaminas y suplementos vitamínicos en un 7,1% en relación con el año anterior", explica Parra.

Además de los cambios en los patrones de la demanda de los productos vendidos en farmacias, la pandemia también ha cambiado el rol del propio farmacéutico, situándolo como el profesional sanitario más accesible de buena parte de la ciudadanía. En este sentido, según Parra, explica que “durante la declaración del estado de alarma, debido a la capilaridad geográfica de las farmacias, los 55.000 farmacéuticos españoles se convirtieron en el principal punto de acceso de la población al sistema sanitario, facilitando la labor asistencial, especialmente entre los grupos de riesgo”.

Asimismo, recuerda que “los farmacéuticos son un colectivo con un profundo sentido de servicio a la sociedad que, en un año tan atípico, han sabido adaptarse con rapidez a las circunstancias".

Por esta razón, "desde Alliance Healthcare, apoyamos y facilitamos la labor de los farmacéuticos, proporcionándoles herramientas como, Pharmalive, una aplicación de Business Intelligence, que puede ayudarles a realizar una gestión más eficiente del día a día en la farmacia y que, de esta forma, puedan continuar haciendo lo que mejor hacen, cuidar y proteger de la salud y el bienestar de todos”, apunta. 

En este sentido, recuerda que uno de los retos del sector sigue siendo cómo dar respuesta y conectar con el paciente, así como todo lo que tiene que ver con la sostenibilidad y el medio ambiente.

En cuanto al sector de distribución, Remedios Parra explica que "ha sido un año atípico y complicado". "Estamos empezando a recuperar los patrones del mercado, no hay que olvidar que si bien la base de nuestro negocio es la distribución, no operamos solo como distribuidores, sino que somos una compañía que ofrece servicios y soluciones de salud a todos los agentes. De esta forma vemos la evolución del mercado desde una perspectiva mucho más amplia".