En 1964 nace la Clínica Puerta de Hierro en la calle San Martín de Porres de Madrid. En el año 2008, el ya Hospital Universitario Puerta de Hierro, se traslada a Majadahonda, mejorando sus recursos y servicios con la incorporación de Obstetricia y Pediatría. En la actualidad, cuenta con 613 habitaciones individuales, 52 camas de cuidados intensivos y 22 quirófanos. Para conocer al detalle cómo es este centro hospitalario, Pharma Market ha traspasado sus puertas y ha conocido qué es lo que se “cuece” entre los bastidores de este centro de Madrid. El videorreportaje completo está en el canal de YouTube de esta revista digital.

Julio García Pondal, director gerente del hospital, explica en primer lugar cómo este se ha ido adaptando a las distintas olas generadas por la pandemia de la COVID-19. El director comenta que a lo largo de las distintas olas “ha habido que adaptarse a las necesidades de la demanda de los pacientes con COVID-19 junto con el resto de los ingresados. Hemos vivido distintas fases de escalada, pero al disponer de habitaciones individuales tuvimos más facilidad que otros centros ya que pudimos duplicar las camas y fue más fácil el poder abordar y asumir el crecimiento de pacientes”.

En la actualidad, cuenta con 613 habitaciones individuales, 52 camas de cuidados intensivos y 22 quirófanos.

El gerente describe también cómo se ha afrontado el estrés de los sanitarios ante esta situación y las medidas que han implantado en este sentido.

Igualmente, hace mención a la reciente obtención del Sello de calidad EFQM 600 que ha logrado el hospital: “Es un hito en nuestro hospital y en la Comunidad de Madrid. Actualmente, somos el primer hospital a nivel nacional y europeo que consigue una certificación +600”.

Referente en investigación

El Hospital Puerta de Hierro es a su vez un referente en investigación y destaca porque ha sido pionero en el desarrollo de diversas terapias. La terapia celular NC1 es un ejemplo de ello. Este medicamento solo puede administrarse en este centro hospitalario. Pondal, cuenta en qué consiste este tratamiento para regenerar lesiones celulares. “Un desarrollo que ha supuesto más de 20 años de investigación”.

El Instituto de Investigación Sanitaria de Puerta de Hierro - Segovia de Arana, se creó en el año 2012. El Servicio de Oncología Médica del Hospital ha recibido hace poco la certificación de calidad internacional QOPI, otorgada por la Sociedad Americana de Oncología Médica (ASCO) y la Fundación para la Excelencia y la Calidad de la Oncología (ECO).

El Servicio de Oncología Médica del Hospital ha recibido hace poco la certificación de calidad internacional QOPI, otorgada por ASCO y la Fundación para la Excelencia y la Calidad de la Oncología (ECO).

Tal y como matiza Mariano Provencio, director científico del Instituto de Investigación sanitaria Puerta de Hierro –Segovia de Arana y jefe de Servicio de Oncología Médica, esta certificación “reconoce el compromiso con la excelencia y la mejora continua de la calidad en todos los procesos y procedimientos realizados por este servicio médico”.

Humanización

Almudena Santano, directora de enfermería, relata a lo largo de este videorreportaje cuáles son las actuaciones de humanización que se están desarrollando en el Hospital Puerta de Hierro. Humanizar el cuidado que reciben los pacientes es una prioridad de este hospital.

Según la enfermera, su intención es “hacer un hospital más abierto, más cálido, más humano, más amable, de personas para las personas”.

Nuevas tecnologías y retos futuros

El Hospital Universitario Puerta de Hierro cuenta con varios servicios de telemedicina y un proyecto piloto de gestión de citas. Todo ello está en la línea de este centro que aun poseyendo unas instalaciones modernas, sigue buscando adecuarse a las tendencias y a los cambios y demandas de la sociedad.

El Hospital Universitario Puerta de Hierro cuenta con varios servicios de telemedicina y un proyecto piloto de gestión de citas. 

Finalmente, el gerente detalla cuáles van a ser los retos futuros: “Vamos a trabajar en tres líneas estratégicas: la homogenización de la gestión en todos los servicios, la segunda línea es la sostenibilidad, y, por último, en la tercera, queremos centrarnos en el desarrollo e innovación tecnológica”.